INTRODUCERE

Incepand cu 25 mai 2018, devine aplicabilă cea mai recentă reglementare europeană cu privire la protecția datelor cu caracter personal, Regulamentul 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date Ne conformăm la noile prevederi legislative și, în acest sens, am definit prin Politica de confidenţialitate modul în care distribuitorul oficial Thermomix în România, H.L.K. TRADE S.R.L. („noi”), cu sediul în str. Crișan nr. 45, Braşov, România, foloseşte informaţiile furnizate de utilizatorii acestui site („voi”) sau informaţiile colectate în timpul utilizării site-ului. (“voi”, “vostru”).  H.L.K. TRADE respectă și se angajează să protejeze intimitatea fiecărei persoane care vizitează site-ul Thermomix România

Vă rugăm să citiţi cu atenţie politica de confidenţialitate. Prin continuarea utilizării site-ului nostru şi prin trimiterea datelor voastre personale, acceptaţi clauzele politicii de confidenţialitate.

DATELE PERSONALE COLECTATE

Datele personale pe care le colectăm:

–          Date de identificare (numele, prenumele)

–          Date de contact (adresa de domiciliu, adresa de E-mail, număr de telefon)

sunt cele pe care ni le furnizați la completarea unei comenzi sau când solicitați informații (ex. prin formularul de contact sau E-mail), când vă înscrieți la o demonstrație sau vă deschideți un cont pe site. Câmpurile obligatorii sunt marcate distinctiv în cazul în care informațiile sunt absolut necesare pentru a da curs cererilor voastre – de cumpărare, de programare a unei demonstrații, de înscriere la o clasă de gătit etc. Oricând puteți cere ștergerea datelor colectate de noi.

Nu stocăm detalii privind cardurile bancare şi ne bazăm în întregime pe faptul că partenerii noştri asigură servicii de plată în deplină siguranţă pentru clienţii noştri.

În unele cazuri, informaţiile pe care le colectăm nu vă identifică pe voi personal. Acestea sunt datele statistice referitoare la vizitarea site-ului şi nu se referă direct la vreo persoană.

COOKIES

Avem posibilitatea de a obţine informaţii despre utilizarea internetului, în general, şi a site-ului nostru în particular prin folosirea fişierelor de tip cookie, stocate pe browserul vostru sau pe hard disk-ul computerului personal. Aceste fişiere conţin informaţii transferate pe hard disk-ul computerului vostru. Ele ne ajută să îmbunătăţim site-ul şi să furnizăm servicii mai bune şi cu grad mai mare de personalizare, iar unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt esenţiale în administrarea site-ului. Pentru detalii privind cookie-urile şi scopul în care le folosim, citiţi politica noastră de Cookies.

FIȘIERELE DE TIP COOKIES

Pentru a face navigarea voastră mai plăcută, pentru a vă permite utilizarea anumitor funcții, pentru afișarea produselor căutate sau pentru studiul pieței, folosim așa-numitele cookie. Acestea nu conțin programe software, viruși sau spyware si nu pot accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului. Datele stocate de fișierele de tip cookie nu arată niciodată detalii personale în baza cărora să poată fi stabilită o identitate individuală. Unele din aceste fișiere sunt șterse în mod automat la terminarea sesiunii de navigare (cookies de sesiune). Altele rămân stocate în terminalul vostru cu scopul de a ne permite să vă recunoaștem la următoarea voastră vizită (cookies persistente). Durata de stocare poate fi găsită în meniul Cookie settings a browserului vostru internet Vă puteți configura browserul astfel încât să fiți informați cu privire la setările de cookies și să puteți decide, de la caz la caz, dacă le acceptați sau nu – doar în anumite situații sau în general.

COOKIE NECESARE (COOKIE TEHNICE)

Aceste cookie sunt strict necesare pentru operarea unui site web. Sunt acele cookie care permit recunoașterea unui utilizator care vizitează site-ul într-o singură sesiune sau, dacă e nevoie, pe parcursul mai multor sesiuni. Acest tip de cookie pot aminti, de exemplu, elemente pe care le-ați plasat anterior într-un coș de cumpărături atunci când ați vizitat un magazin online, permit efectuarea unei plăți online. Prin urmare, utilizarea cookie-urilor tehnice ne permite să vă oferim conținut adaptat intereselor dumneavoastră Fără aceste cookie-uri, acest site nu va funcționa corect.

COOKIE DE PERFORMANȚĂ A SITE-ULUI (COOKIE ANALYTICS)

Informațiile colectate cu ajutorul cookie-urilor sunt folosite exclusiv de noi. Cookie-urile de performanță colectează date anonime referitoare la modul în care vizitatorii utilizează website-ul și diversele funcționalități ale sale. De exemplu, cookie-urile noastre de performanță colectează informații despre secțiunile site-ului pe care le vizitați mai des și despre reclamele noastre care apar pe alte site-uri cu care interacționați, Informațiile colectate pot fi folosite pentru a personaliza experiența voastră online. Cookie-urile de performanță cu colectează date cu caracter personal. Pentru a elimina sau gestiona cookie-urile de performanță, consultați ultima secțiune a acestei politici.

COOKIE FUNCȚIONALE

Acestea sunt utilizate pentru memorarea diferitelor alegeri pe care le faceți pe un site (preferințe de limbă, țara sau alte opțiuni) și pentru a furniza funcționalitățile personalizate sau optimizate selectate de utilizatori. Cookie-urile funcționale pot fi folosite pentru a evita oferirea de servicii online refuzate anterior. Prin urmare, utilizarea Cookie-urilor funcționale ne permite să vă oferim conținut adaptat intereselor dumneavoastră. Continuând navigarea pe site-ul nostru, acceptați utilizarea cookie-urilor funcționale.

COOKIE-URILE TERȚELOR PĂRȚI

Acestea sunt Cookie-uri stabilite de către terțe părți care ne prestează diferite servicii (de exemplu, analiza sau publicitate de website).

CUM PUTEȚI DEZACTIVA FIȘIERELE DE TIP COOKIE ?

Browserele diferă între ele din punctul de vedere al setărilor de cookies. În meniul Help al fiecărui browser veți putea descoperi cum puteți modifica aceste setări, urmând aceste link-uri:

COOKIE-URILE REȚELELOR SOCIALE

Vorwerk nu e responsabil de introducerea pe computerele utilizatorilor a cookie-urilor terțelor părți prin rețelele sociale frecventate de utilizatori. Aceste cookie-uri permit identificarea utilizatorului în special atunci când funcționalitatea permite solicitarea și acceptul utilizatorului cu privire la conținut sau publicarea unei opinii.

Pe site-ul nostru sunt integrate câteva rețele de socializare (Facebook, Youtube) – așa-numitele „plug-in de social media” care permit în special utilizatorului să recomande conținutul pe care îl vizualizează. Atunci când utilizatorul accesează o pagină ce conține unul din aceste plug-in, browserul stabilește o legătură directă cu serverul rețelei sociale respective. Conținutul plug-inului va fi, în consecință, direcționat de către respectiva rețea socială spre browserul utilizatorului și integrat în pagina internet.

STOCAREA ŞI PRELUCRAREA DATELOR VOASTRE PERSONALE 

Orice informaţie pe care ne-o furnizaţi va fi stocată în sistemul nostru pentru a putea fi procesată şi folosită de noi. Informaţiile pot fi transferate şi stocate la o destinaţie din cadrul Zonei Economice Europene (“ZEE”), unde se află serverele noastre de hosting. Pot fi, de asemenea, transferate şi stocate la o destinaţie din afara ZEE, dar procesate de personal din cadrul ZEE, care lucrează pentru noi ori pentru unul din furnizorii sau partenerii noştri de afaceri. Ei sunt angajaţi, printre altele, pentru a onora comanda voastră, pentru a procesa detaliile de plată şi efectuarea de servicii. Trimiţând datele voastre personale, acceptaţi transferarea, stocarea şi procesarea acestor date. Vom lua toate măsurile pentru a ne asigura că datele voastre personale sunt procesate în siguranţă şi în conformitate cu prezenta politică de confidenţialitate.

Datele voastre personale nu vor fi divulgate vreunei terţe părţi, cu excepţia partenerilor noştri de afaceri care ne sprijină în asigurarea produselor şi serviciilor pentru voi sau cu excepţia cazurilor prevăzute de lege.

Vom folosi detaliile cardurilor bancare şi datele despre conturile voastre bancare NUMAI în scopul procesării comenzilor voastre şi nu vom divulga aceste informaţii niciunei terţe părţi, cu excepţia situaţiilor stabilite în prezentul document sau a cazurilor prevăzute de legislaţia în vigoare.

FOLOSIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Putem folosi datele voastre personale în următoarele scopuri:

a)     Pentru îmbunătăţirea produselor, serviciilor şi pentru a asigura o prezentare cât mai eficientă a conţinutului site-ului;

b)     Pentru a vă furniza informaţii, produse sau servicii la nivelul aşteptărilor voastre şi pe care le considerăm interesante pentru voi, pe care ni le-aţi solicitat ori pentru care aţi consimţit să fiţi contactat;

c)      Pentru a ne respecta obligaţiile decurgând dintr-un contract ce a intervenit între noi şi voi;

d)     Pentru a vă permite folosirea diferitelor elemente interactive, atunci când doriţi să o faceţi;

e)      Pentru a vă informa cu privire la modificări intervenite în produsele şi serviciile noastre;

f)      Pentru propriile noastre studii de piaţă (de exemplu, pentru a vă invita să ne spuneţi opiniile cu privire la produsele şi serviciile noastre);

g)     Pentru administrarea site-ului şi pentru efectuarea unor operaţii interne cum ar fi depanarea, analiza de date, statistici;

h)      Pentru a fi asociate cu alte informaţii deja deţinute sau primite şi a le utiliza în scopurile enunţate mai sus.

În cazul în care nu acceptaţi ca datele voastre personale sau datele companiei dv. să fie utilizate în scop de marketing sau pentru a vă trimite detalii despre oferte speciale sau alte informații care prezintă interes pentru voi, vă rugăm bifaţi căsuţa corespunzătoare din formularul ce conţine datele voastre.

DIVULGAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL 

Putem divulga datele cu caracter personal către terţe părţi în următoarele situaţii:

a)     Vindem sau cumpărăm o afacere sau un pachet de acţiuni, caz în care vom încredinţa datele voastre personale potenţialului cumpărător sau vânzător al respectivei afaceri sau pachet de acţiuni.

b)     H.L.K. TRADE S.R.L. sau majoritatea părţilor sociale ale acesteia este achiziţionată de o terţă parte, caz în care datele personale ale clienţilor vor constitui unul dintre bunurile transferate cumpărătorului.

c)      Pentru a ne conforma unei prevederi legale sau pentru a pune în aplicare condiţiile de utilizare a site-ului, pentru a ne proteja dreptul de proprietate sau în vederea asigurării securităţii noastre ori a terţelor părţi. Aceasta include schimbul de informaţii cu alte companii şi organizaţii în scopul protejării împotriva fraudelor şi reducerea riscului de credit.

SECURITATEA DATELOR

Garantăm securitatea datelor voastre cu caracter personal. Pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea sau divulgarea acestor date, am pus în aplicare proceduri fizice, electronice și manageriale adecvate pentru a proteja și securiza informațiile colectate online. Tehnologiile noastre de securizare sunt permanent revizuite pentru a ne asigura că sunt actualizate şi eficace.

Vom lua toate măsurile necesare pentru a garanta că datele voastre personale sunt prelucrate în siguranţă şi în conformitate cu prezenta politică de confidenţialitate.

Informaţiile furnizate de voi sunt stocate pe servere securizate. Din păcate, transmiterea de date prin internet nu este absolut sigură. Până la aplicarea tuturor măsurilor rezonabile de protejare a datelor dumneavoastră personale, nu putem garanta securitatea tuturor informațiilor transmise pe site-ul nostru; orice transmitere se face pe propriul risc.

Nu divulgaţi datele de autentificare pe care vi le transmitem (sau pe care e alegeţi), care vă permit accesul în diferite zone ale site-ului nostru şi respectaţi instrucţiunile primite pentru ca aceste date să rămână confidenţiale şi în siguranţă. Procesarea operaţiunilor de plată de către partenerii noştri se face prin intermediul paginilor de securizare a acestor operaţiuni şi se face conform legislaţiei în vigoare. Asiguraţi-vă că faceţi orice plată într-un mediu care vă asigură securitatea operaţiunii.

DREPTURILE VOASTRE, CONTROLUL ASUPRA DATELOR PERSONALE 

Oricând, aveţi dreptul de:

a)     A accesa datele voastre personale stocate de noi, în conformitate cu legile în vigoare;

b)     A solicita corectarea sau actualizarea datelor voastre personale;

c)      A solicita ştergerea datelor voastre personale din înregistrările noastre;

d)     A ne comunica refuzul ca datele voastre personale să fie folosite în scopuri de marketing. Noi nu divulgăm datele voastre personale vreunei terţe părţi pentru scopuri de marketing.

Pentru a comunica opțiunea voastră, bifați căsuța corespunzătoare din formularele pe care le folosim pentru a colecta datele personale ori pe pagina Contactaţi-ne de pe site.

Pagina noastră de internet poate conţine link-uri către alte site-uri ale partenerilor de afaceri sau către alte site-uri de interes. În cazul în care urmaţi un link către unul din aceste site-uri, părăsiţi site-ul nostru iar controlul asupra respectivelor site-uri accesate nu ne revine. Nu poate fi angajată răspunderea noastră în privinţa protejării datelor cu caracter personal pe care le furnizaţi pe aceste site-uri. Informaţi-vă cu privire la politica de confidenţialitate înainte de a introduce datele personale pe aceste site-uri.

MODIFICĂRI ADUSE POLITICII DE CONFIDENŢIALITATE 

Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări politicii de confidenţialitate. Vă rugăm să revedeţi periodic această politică, pentru a fi mereu la curent cu modul în care folosim şi protejăm datele voastre personale. Continuarea utilizării site-ului constituie acceptul vostru privind modificările aduse.

INFORMAŢII

În cazul în care doriţi să ne contactaţi cu privire la prezenta politică de confidenţialitate, vă rugăm să o faceţi folosind pagina CONTACTAȚI-NE de pe site.